Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края информирует о переводе с 1 января 2027 года работы «горячей линии» Call-центра РЦК ЖКХ с номера 8-800-333-7007 на единый номер консультационного центра Красноярского края 122. Таким образом, с 1 января 2027 года для получения бесплатной консультации в Call-центре РЦК ЖКХ по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению гражданам следует обращаться по номеру 122.
15 миллионов скачиваний приложения «Госуслуги Дом» — новая веха в цифровизации сферы ЖКХ
Благодаря совместной работе Минстроя России и Минцифры России количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом», направленного на комфортное решение вопросов ЖКХ в одном окне, превысило 15 миллионов.
Данный рубеж наглядно демонстрирует, что цифровизация стала практическим инструментом, который повышает эффективность, прозрачность и комфорт предоставления жилищно-коммунальных услуг как для собственников, жильцов, так и управляющих организаций.
Активность пользователей подтверждает, что приложение превратилось в действенный механизм решения жилищных вопросов. Среди них наиболее востребованные: оплата счетов и передача показаний, проведение онлайн-голосований на общих собраниях собственников, отправление обращений в управляющую организацию. С помощью приложения в управляющие организации уже отправлено более 5,4 млн обращений, из них свыше 420 тыс. — коллективные.
«Прямой диалог в сфере ЖКХ во многом стал возможен благодаря цифровизации. Сегодня это не просто тренд, а практический инструмент, который ощутимо меняет правила игры для всех участников. Именно поэтому мы проводим планомерную работу по развитию цифровых сервисов в ЖКХ в рамках реализации национального проекта «Инфраструктура для жизни». Ключевая задача — создавать инструменты, которые напрямую улучшают качество коммунальных услуг», — сказал заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.
Сейчас приложение максимально адаптировано для собственников, которым данные о недвижимости и счетах загружаются автоматически после авторизации с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуги.
В ближайших обновлениях разработчики делают шаг навстречу всем жильцам, не являющимся собственниками. «Сейчас жильцам, которые не являются собственниками, требуется получить гостевой доступ для управления недвижимостью. Но уже скоро в приложении «Госуслуги Дом» появится возможность оплаты услуг ЖКУ по лицевому счету для всех пользователей с подтверждённой учётной записью Госуслуг. В ближайших обновлениях будет добавлен функционал привязки лицевого счета напрямую к аккаунту жильца, что сделает доступными финансовые сервисы нашего приложения для всех», — рассказал Александр Абрамков, генеральный директор АО «Оператор информационной системы».
Интеграция «Госуслуги Дом» в домовые чаты национального мессенджера MAX является важным шагом, который превратит площадку для обсуждений в полноценную цифровую среду открытого диалога и управления домом. Это следующий уровень вовлеченности и коллективного принятия решений. Аудитория домовых чатов в МАХ уже превысила 6 млн человек.
Справочно:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Оно позволяет в одном окне участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать и оплачивать квитанции, передавать показания счетчиков, направлять и отслеживать обращения в УК (индивидуальные и коллективные), пользоваться системой «Умный дом». Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.
Уведомление о поверке индивидуальных приборов учета (ИПУ) ХВС, ГВС
Уважаемые жители многоквартирных домов! Управляющая компания ООО УК «Новатор» уведомляет Вас о необходимости проведения поверки индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды. Поверка средств измерений – совокупность операций, выполняемых органами государственной метрологической службы (другими уполномоченными на то органами, организациями, имеющими соответствующую лицензию) с целью определения и подтверждения соответствия средств измерений установленным техническим требованиям. В процессе использования приборов учета, отдельные элементы приборов подвергаются износу, на внутренних полостях измерительных частей, накапливаются различные отложения, из-за температурных воздействий возникают деформации и потеря герметичности, что приводит к сбою в работе приборов. В результате воздействия этих факторов счетчик перестает выполнять свою основную функцию – вести точный учет. В соответствии с законодательством, ППРФ № 354 от 06.05.2011 года пункт 35 «д» — потребитель (население) обязан обеспечивать проведение поверок ИПУ в сроки установленные технической документацией на прибор учета, либо установку нового ИПУ (предварительно проинформировав исполнителя (ООО УК «Новатор») о планируемой дате снятия прибора учета для замены. На основании выше изложенного, в соответствии с действующим законодательством и отметками в паспортах ИПУ, Вам необходимо провести поверку ИПУ, для его дальнейшей законной эксплуатации. В качестве подтверждения о проведенных Вами мероприятиях, Вам необходимо предоставить в ООО УК «Новатор» акт поверки ИПУ, либо заявление об установке нового прибора учета. Согласно ППРФ № 354 от 06.05.2011 года п.п. 59, 60, в случае истечения срока эксплуатации ИПУ плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю, будет определяться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, но не более 3-х расчетных периодов подряд. По истечении предельного количества расчетных периодов, при не предоставлении указанных документов в установленный срок, собственникам квартир, у которых поверочный интервал ИПУ истёк, расчет за потребление коммунальных ресурсов будет производиться по действующим нормативным актам без последующего перерасчёта.
Справочно, информация для жителей:
При покупке ИПУ обращать особое внимание, чтобы прибор имел антимагнитную защиту. Просим Вас своевременно проводить поверки ИПУ и предоставлять данные в ООО УК «Новатор».
С уважением ООО УК «Новатор»
